18.12.2024 20:50

Salesforce закрыла более 1 тыс. платных сделок по ИИ-платформе Agentforce

Salesforce (CRM) закрыла более 1 тыс. платных сделок по своей платформе, создающей и управляющей агентами на базе искусственного интеллекта Agentforce, сообщает Reuters.


Программа позволяет компаниям создавать ботов для рекрутинга, обслуживания клиентов и выполнения других специальных задач. В Salesforce не уточнили, какие именно компании закупили Agentforce.


Гендиректор компании Марк Бениофф отметил, что в будущем фирма создаст роботизированную систему, которая сможет связывать реальные машины с виртуальными. Такая платформа, по словам Бениофф, могла бы поддерживать работу гостиничных сетей. Система могла бы выполнять административную и клиентскую работу с помощью армии цифровых помощников, при этом другие роботы могли бы убирать номера гостей.

На фоне планов расширения продуктов Salesforce в 2025 году собирается нанять 2000 новых продавцов, чтобы сосредоточиться на продаже продуктов с искусственным интеллектом. При этом месяц назад Бениофф упомянул, что Salesforce наймет 1 тыс. новых сотрудников на эти должности. Фирма готовится выпустить новое программное обеспечение для цифровых агентов в феврале 2025 года.